คุณสามารถคืนสินค้าเนื่องจากสาเหตุดังต่อไปนี้

  1. สินค้าได้รับความชำรุดเสียหาย
  2. ไม่พอดีกับตัวคุณ (สำหรับสินค้าแฟชั่น)
  3. คำอธิบายสินค้าหรือภาพของสินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้
  4. ได้รับสินค้าผิด
  5. สินค้าบางส่วนสูญหาย
  6. เปลื่ยนใจหรือในกรณีที่สินค้าอยู่ในเงื่อนไขของเรา

เงือนไขสำหรับการคืนสินค้า : การคืนสินค้าของคุณต้องตรงไปตามเงื่อนไขด้านล่าง เพื่อให้การคืนสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้อง

สาเหตุของการคืนสินค้า สินค้าที่คุณส่งคืนต้องเป็น
สภาพใหม่ สินค้ายังไม่ถูกเปิด หรือแกะกล่องบรรจุภัณฑ์ สินค้าอยู่ครบ (สินค้าแถม , อุปกรณ์เสริม , กล่องบรรจุสินค้า) สินค้าไม่ได้รับความเสียหาย ป้ายและตราสินค้า
1. สินค้ามีตำหนิ      
2. สินค้าใช้งานไม่ได้    
3. ใส่ไม่พอดี ผิดขนาด  
4. ไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้  
5. ได้รับสินค้าผิด  
6. ได้รับสินค้าไม่ครบ    
7. เปลี่ยนใจ
8. สันนิษฐานว่ามีการถูกใช้งานมาแล้ว        
9. สันนิษฐานว่าเป็นสินค้าลอกเลียนแบบ        

10. สินค้าหมดอายุ

    

หมายเหตุ :

  1. คุณไม่สามารถคืนสินค้าเนื่องจากสาเหตุของการเปลี่ยนใจได้ ถ้าหากสินค้าได้รับความเสียหาย
  2. ในกรณีที่สินค้าไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าของเรา เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบสินค้าและแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการส่งสินค้าคืน ทั้งนี้หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด เจ้าหน้าที่จะทำการส่งอีเมลแจ้งคุณอีกครั้งและจะส่งสินค้าคืนคุณทันที ในกรณีที่มีการชำระค่าจัดส่งสินค้าคืนมาก่อนหน้า คุณจะไม่ได้รับค่าจัดส่งสินค้าคืน

สำหรับสินค้าในรายการชื่อดังต่อไปนี้ ไม่สามารถรับคืนได้โดยสาเหตุเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการ

ประเภทสินค้า สินค้าที่คืนไม่ได้
อิเล็กทรอนิกส์ - สินค้าที่ลูกค้ากรอกใบรับประกันแล้ว
หนังสือ เกมส์และดนตรี - นิตยสาร หนังสือพิมพ์
- DVDs, CDs, เกมส์, ซอฟท์แวร์ และสินค้าอื่นที่ใกล้เคียง
สินค้าสำหรับเด็ก - ผลิตภัณฑ์อาบน้ำ ผลิตภัณฑ์สำหรับแต่งตัว จุกนมปลอมสำหรับเด็ก ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก อุปกรณ์ปั๊มน้ำนมแม่ นมผง เครื่องดื่มและอาหารสำหรับทารก
แฟชั่น - ชุดชั้นในสตรี ชุดนอนสตรี, ชุดลดน้ําหนักกระชับสัดส่วน
- ชุดว่ายน้ำ ต่างหู กางเกงชั้นใน และถุงเท้า
นาฬิกา แว่นตา เครื่องประดับ - สินค้าไม่คงทน โดยมีการปรับเปลี่ยนขนาดสินค้า เช่น เครื่องประดับ และนาฬิกา
สุขภาพ และความงาม - น้ำหอม 
- เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ของใช้ส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก และผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย
- ผลิตภัณฑ์เสริมรัก/ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชาย
- อาหารเสริม
เครื่องใช้ ของตกแต่งบ้าน - ผลิตภัณฑ์สี เช่น สีทาภายใน และสีทาภายนอก
อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง - อาหารและสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง
สินค้าอุปโภคบริโภค - ผลิตภัณฑ์สำหรับประกอบอาหาร 
- เครื่องดื่ม
- ผลิตภัณฑ์อาหารเช้า เช่น ซีเรียล นม แยม
- ขนม ลูกอม และช็อคโกแลต
- อาหารกระป๋อง อาหารแห้ง อาหารสำเร็จรูป อาหารสด
กีฬา และกิจกรรมกลางแจ้ง - ชุดชั้นในกีฬา ชุดว่ายน้ำ และ ถุงเท้า
อื่นๆ - สินค้าล้างสต๊อก
- สินค้าแถม